HSL palvelupiste

miten voi hkl palkata noin epäkohteliaitaa kuskeja linjoille 94 ja 91, suurinosa törköyden huippuja ja epäkohteliaita.

Myös 77 ajaa sellainen vanhempi mieskuski jolla ei lainkaan käytöstapoja/ ei soveltuvuutta asiakaspalveluun. Jos on noin leipiintynyt niin kannattaisi vaihtaa työtä...ei voinut ottaa kyytiin kun kiire oli parin metrin päässä oleviin punaisiin valoihin seisomaan. Varmasti näki kun juoksin ehtiäkseni bussiin ja vielä oveen koputin. että hyvää joulumieltä vaan!

Mikä Hkl:n bussikuskeja vaivaa?? Tulin rautatientorilta bussi nro 66 klo 19,12 9.1.10 Minulla oli aikomus tulla kärryjen kanssa (jossa oli kolme kissaa) bussiin, mutta kuski ei suostunut ottamaan meitä bussiin ilman mitään selityksiä, vaikka olisi mahtunut. Haluan selvityksen tähän asiaan. Huom. vaunut olivat umpinaiset oikeat kaksikerroksiset kissan kuljetusvaunut. Seuraava bussi 67 lähti 20:n minuutin kuluttua, johon kuljettaja otti ´meidät. Pakkasta oli 15 astetta.

ite polttanu koko ikäni ja puolustan kylläkin hampun laillistamista mut se että kannabiksella ei olisi mitään haittavaikutuksia on täysin naurettava väite.Ihminen jolla on valmiiksi heikko psyyke ja polttaa pidemmän aikaa kannabista niin flippaa jossai vaihees aika varmasti,ahdistusta,levottomuutta ja vainoharhaisuutta.itelläni ei ole ollut ongelmia mutta monella kaverilla kylläkin...

Tytärpuoleni on pian 8 v. ja hänellä on oma bussikortti. Lähdimme asioille ja tarkoituksena oli että hän opettelee käytännössä kortin käyttämistä bussiin noustessaan. Jostain syystä laite ei "piipannutkaan" kun hän teki ohjeideni mukaan johon sitten tympeä, tyly ja nokkava vanhempi mieskuski (linja 73)tokaisi että "Harjoitelkaapas sitä kortin käyttöä kotonanne!"
Olimmehan tehneet sen jo ja vika ei ollut tytössä vaan hienoissa "korttikoneissa". Minä sitten tokaisin siihen että "Kuules kuski, tässä on tuleva aktiivinen bussinkäyttäjä ja osaa käyttää korttia mutta eka kerta kun kokeilee itse, joten suu kiinni!" Kone ei meinannut toimia mutta minun yrittäessäni muutamia kertoja kone suostui lopulta piippaamaan. Häpeä bussikuski! Minkä kuvan mahdoitkaan antaa itsestäsi tulevalle asiakkaallesi! HÄPEÄ!!! Olisiko HKL:llä varaa lisäkouluttaa näitä nokkavia kuskeja asiakaspalvelutilanteeseen jotta osaavat hoitaa ko. alan ammattiaan? Tälle kuskille ½ v kurssitus! Tai pankaa se paperihommiin, pois asiakkaiden luota! Bussin aktiivikäyttäjänä huomannut ko kuskin töykeyksiä muitakin. Vanhus tulee bussiin ja on menossa juuri vasta istumaan kun kuski polkee tallaa pohjaan lähtiessä pysäkiltä että vanhukset eivät pysy pystyssä (eikä moni nuorempikaan). Näkee että tahallaan tekee sitä.

Itku ja parku :D Paljonkohan linjat olisivatkaan myöhässä, jos odoteltaisiin joka kerta että kaikki ovat takapuoli penkissä ennenkuin lähdetään liikkeele...vanhukset voisivat itse mennä vapaaehtoisesti istumaan ensimmäiseen vapaaseen penkkiin, jos jalat on huterat. Sen sijaan että vaaputaan ja ihmetellään.

Näiden pilvipäiden määrästä täälläkin voi jo päätellä jotain joukkoliikenteestä. Tehkää kuten muutkin fiksut ja ostakaa auto. Ei tarvitse sietää muita tunareita työmatkoillaan.

huh huh ;(

Viekää hienoperseet ahterinne ja kakaranne omalle duunimestalle harjoittelemaan / arvostelemaan ihmisiä. Dösän idea on kuljettaa massoittain ihmisiä paikasta a paikkaan b. Sinäkin opettavainen mamma voit avata facebookkiin jonkun ryhmän missä voit piipittää, tai sit finnairin sivuille mistä voit varata matkan lapses isän kotimaahan.

Vitun loistavaa.. Sinäänsä kun etsii palvelupisteen aukioloaikoja mitä ei edes näy, paitsi rautatie torin.Missää o itiksen:Q

ZuluHutsulle, oletko itse kuski? "Dösän idea" on toki kuljettaa ihmisiä paikasta toiseen, mutta bussikuskin ammatti on myös palveluammatti. Etkö kuskina saa rahasi kuitenkin työnantajalta, joka saa rahansa matkustajilta. Ei taida palkka miellyttää vai miten susta on noin veemäinen tullut. Voihan se olla synnynnäistäkin.

Kolmas kerta nyt menossa bussikorttia vaihtamaan kun ei toimi....

Hei näkikö kukaan 4.3 noin klo 17.10 kolarin? Seisoin matkailuautollani Karamzininkatu/Töölönlahdenkatu (Elielinaukiolta päin)liikennevaloissa menossa Mannerheimintielle, bussi tuli Mannerheimintieltä ja kääntyi Karamzininkatu/töölönlahdenkadulle ja törmäsi matkailuautooni tosi törkeästi. Hän painoi kaasua ja lähti, toisia bussejä tuli perässä mutta kukaan ei jäännyt paikalle. Olin sokissa enkä nähnyt bussin numeroa. Oliko joku kyseisessä bussissa tai nähnyt tapahtuman?

Onko tosiaan niin että kannabis on niin tarpeellista että sitä pitäisi saada poltella missä vaan.. Onko niin että tätä todellisuutta ei kestetä enään ilman jonkinlaista rentoutus keinoa...Miten joku voi sanoa että siitä ei ole haittaa.. onko tullut mieleen että et huomaa vaikutusta? Ettäs kehtaat mainostaa tyhmiä tapojasi julkisesti! Mutta asiaan.. Kuskit ajaa liian kovaa ja huolimattomasti on yleinen mielipide mielestäni, muutenkin hkl voisi panostaa laatuun joka suhteessa!

Todistin eilen 31.3 mielestäni erikoista tapausta linjalla 78 vuosaaresta lähtö klo 19.00.5 romani teiniä juoksi keskiovista sisään pummilla,ei sinänsä mitään uutta, mutta erikoista oli mielestäni kuljettajan reaktio!Ei mitään reaktiota!Huomautin kuljettaa asiasta:vastaus nyökkäys.Lähtiessäni kysyin kuljettajalta(suomalainen mies) etkö viitsi/uskalla vai halua puuttua tilanteeseen, vastaus:"Se ei ole minun tehtävä vaan viranomaisten.(?!)Totesin tähän että eli siis minäkään en tarvitse lippua tullessani bussiin lippua kunhan vaan kävelen sisään, jos siltä tuntuu niin hän vastasi"kyllä näin on"?!onko tämä oikeasti ohjeistus kuljettajille olla puuttumatta tämän yhden kansan osan pummilla matkustamiseen?!pistää niin jurppimaan kun itse maksaa aina matkansa. Kyllä ennen kuljettaja oli "laivan kapteeni"joka päätti millalailla ja ketkä bussissa matkustavat!

Aioin bussiin 24 Erottajan päätepysäkiltä 21.4. klo 13.20. Tulin pysäkille noin 13.15. Toinen matkustaja oli odottelemassa jo ennen minua. Bussia ei näkynyt.
Pysäkin vieressä oli katutyö, josta noin 13.20 tultiin neuvomaan, että pysäkki on tilapäisesti siirretty jonkin matkaa Stockmannin suuntaan. Katutyö peitti näkyvyyden uuden väliaikaisen pysäkin suuntaan täysin. Kiitimme, ja ehdimmekin juuri nähdä bussin, joka lähti nenämme edestä.
Väliaikaisella pysäkillä oli ilmoitus pysäkin tilapäisestä siirrosta. Mutta varsinaisella pysäkillä, johon matkustaja oletettavasti ensiksi suunnistaa, siitä ei kerrottu mitään. Seuraava bussi olisi lähtenyt puolen tunnin päästä. Otin taksin.
HKL miettiköön onko tämä hyvää asiakaspalvelua, vai olisiko ehkä jotakin korjaamista.

miksi sivuja ei moderoida?

Ulkomaalaiset kuskit ovat paljon ystävällisempiä. Suomalaiset punaniskat voivat jäädä juomaan sitä kaljaa kotiinsa jollei työt maistu!

joo tuosta 77 silmälasipäisestä miehestä on ollut lähaikoina harmia suhahti vain ohi vaikka kuinka heiluin bussipysäkillä heiluttamassa käsiä...

linjoilla: 69, 270, 78, muiden muassa tuntuu olevan käänteisrasistisia kun useita kertoja keskiovesta kulkevat etniset vähemmistöt (mustalaiset, afrikkalaiset, irakilaiset,mm) jättävät maksun suorittamatta. itse kun valkoisena suomalaisena kokeilin valkoisten suomalaisten kavereiden kanssa samaa niin samainen kuski karjaisi että ilman meidän porukan maksua ei bussi liiku mihinkään! tämä tapaus, linja-78 sai meidät poistumaan kun ei kelpuuttanutkaan enään rahojamme, vaan huusi (afrikkaa?) jotain...

Itse olen suomalainen, mutta olen huomannut kuinka hyvin ulkomaalaiset hoitavat bussinakuskin hommat. Aivan käsittämätöntä katseltavaa suomalaisten (mies)bussikuskien törkeää käytöstä. Heillä on selvästi jokin auktoriteettiongelma, kun joutuvat pitämään HKL:n univormuja päällä. He käyttävät sitä vähäistä ''auktoriteettiaan'' matkustajiin olemalla törkeä heille.
Naurettavaa

Muistan, kuinka parikymmentä vuotta sitten matkustaessani bussilla Sörkästa Hämeentietä pitkin (tarkoituksena päästä Mäkelänkadulle) erehdyin kysymään kohteliaasti perussuomalaiselta mieskuljettajalta:"Anteeksi, meneeköhän tämä bussi Mäkelänkatua pitkin?" - kuljettaja mutisi jotain ylen happaman näköisenä ja kysyessäni:" Anteeksi mitä?" hän ärähti kuin vähä-älyiselle konsanaan:" Noin tyhmä kysymys ei ansaitse vastausta!!!" Ihmettelen vieläkin, miksi en tehnyt valitusta...

Miten saisin vaihdettua matkakorttini inter-netissä? Kioskilla sanovat etten enää saa ostaa lisää aikaa korttiin! Palvelupisteet ovat liian kaukana että jaksaisin nälissäni kävellä niihin, miksi tässä halpahalliketjun perustajan johtamassa ennen minulle rakaassa kaupungissa ei enää oteta ihmisten tarpeita huomioon.

Koskeeko bussikuskeja kännykän käyttö kielto ajaessa? 5.11 klo 13:40 linjalla 66A kuski selaili ajaessaan kännykkää ja puhui ihan huolettomasti. Olihan siinä ruuhkaa, mutta turkkilainen veti aika rennosti kännykkä korvalla. Olisi edes pitänyt vasemmassa kädessä, niin ei olisi tarvinnut matkustamosta sitä katsella Hämeentielle asti. Pisteet kuskille nopeudesta. Kaahasi kyllä parhaiten 66:n kuskeista ja vielä vasemmalla kädellä :)

hkl voisi vähän paremmin ilmoittaa keskustan palvelupisteen remontista aiheutuvan kiinniolon ettei joka päivä tarvitse katsoa netistä onko auki vai kiinni. SURKEATA TOIMINTAA!! Palv.piste kiinni 17-18.12.2010. Lappu ovessa,mene itäkeskukseen. Ihan ku näin joulukiireessä kerkee reissata pitkin poikin kaupunkia.Ehkä se maksaa liikaa hkl:lle liikaa näillä lippuhinnoilla!

mikähän vaivasi bussikuskia,kun annoin tietä ylittävälle koululaiselle tietä.bussikuski demostroi ajavansa minun kylkeen,malmin hautausmaan kohdalla.pitäiskö busseihin laittaa vartijat valvomaan näitä ,ammattiautilijoita,matkustajien turvaksi.ei ihme että tulee tehohoidon tarvetta välillä.

Oli keskiviikkoaamu, pakkasta 20 astetta ja olin menossa klo 8.06 98-bussiin. Bussi seisoi laiturilla ovet lukittuna. Matkustajat värjöttelivät pakkasessa. Kuljettaja saapui tasan klo 8.06 ja bussi pääsi lähtemään klo 8.07. Juttelimme pysäkillä odotellessamme, että on melkeimpä tapa, että kun on poikkeusolosuhteet (kova pakkanen, räntäsade, tuulinen sade) bussiin ei päästetä sisään ja tämä koskee nimenomaan 98-bussia. Vaikuttaa tahalliselta kiusanteolta ja huonolta asiakaspalvelulta.

Joku täällä mainitsikin, että ulkomaalaiset kuskit on paljon ystävällisempiä kuin suomalaiset kuskit. Olen samaa mieltä ulkomaalaiset katsovat silmiin, hymyilevät ja tervehtivät. Tosi kivaa :)

odottelin itäkeskuksessa mennäkseni malmille lentokentänbussilla ,siihen kurvasikin pysäkille samanmoinen bussi ,en kerenny ees katsoo numeroo joten kuskin avattuu oven kysyin kohteliaasti meneekö bussi malmille kuski KARJASI--ETKÖ SAATANA OSAA LUKEE-- kuski oli suomalainen hyvää palveluu saatana täällä suomessa olen suomalainen keskiikäinen nainen

Tämä ihminen joka kirjoitti romaninuorista jotka olivat matkustaneet pummilla, eikä kuski ollut kiinnittänyt mitään huomiota asiaan:: OLETKO IDIOOTTI??!! Ehkä bussikuskilla on jonkin näköistä järkeä päässä ja tajuaa olla tuollaisessa tilanteessa hiljaa. mielummin antaa mannejen mennä pummilla kun ottaa itse puukosta!! liian paljon on lehdissä juttua, että bussikuskeja on pahoinpidelty.. se ei ole 2,5euron arvoista ottaa niiltä turpaan. oisit itse avannut suusi jos kerta niin ärsytti??!! tollo!

Näköjään täällä on muitakin jotka ovat huomaneet että kuskit ovat kusipäitä. Tänään naiskuski herttoniemestä oli oikein ärsyttänyt ja laitoi oven kiini heti kun viimeinen tuli sisään ja painoin saman tien kaasu pohjaan niin että kaikki vanhat mummot rupesivat tippulemaan, oli näköjään kiire punaisiin valoihin viiden metrin päästä. Pääasia että muutama matkustaja jotka tulivat myöhemmin eivät pääset bussiin.

Mutta arvatkaa mitään? Maksoin sikana rahaa valtion tahosta ja sain ajokortin ja lauantaina ostan auton ^^ Siinä on niin muheat co2 päästöt että saan luultavasti korvattua kaikki ne co2 päästöt mitkä en aihettanut ajemmin. Life goes on!

Tulin perjantaina 11.11 Hämeentietä Lahdentie suuntaann.klo19.30.Olin pysähtynyt liikennevaloihin koska

Tulin perjar

ntaina 11.11 Hämeentietä Lahden suuntaan n.klo19.30.Olin pysähtyneenä liikennevaloihin kun viereltä sujahtaa ohi bussi n.77 todella törkeästi punaisia päin.

Itsekkin huomannut että ulkomaalaiskuskit ovat paljon sosiaalisempia,kuskeina kyllä mielestäni huonompoa.niin monta kertaa pysäkin ohi ajaneet

Kysymys miksi Matkakorttia ei voisi ladata vaikka Kotona suoraan koneella vaikka pankkitunnuksilla Kun saattaa olla Lataus pisteeseen tai kioskiin pitkät matkat ?

95 dösä jättää ajamatta vuoroja päivisin 12-14:sta välillä! Onko ainoa tapa ehtiä palaveriin ajaa omalla autolla????
Lisäksi tänään itäkeskuksesta lähtenyt bussi jätti pysäkille 5 ihmistä vaikka bussissa oli tilaa. Hän oli myös 17:sta minuuttia myöhässä!

kiva lukeko että bussit ovat tänään toimimassa

niin

Pakko kyllä munkin ruveta esittämään täällä mielipidettä siis kaikille teille jotka haukutte bussinkuljettajia.Ette varmasti ole koskaan olleet asiakaspalvelualoilla töissä joten teille on täysin vierasta miten törkeitä asiakkaat voivat olla ja kun sitä huorittelua ja muuta on pienellä palkalle vuosia kuunnellut ei ole ihme jos välillä joutuu päästämään vähän toiseenkin suuntaan.Eläköön joukkoliikenne ja kaikkea hyvää ja kaunista kaikille maailman bussinkuljettajille. Terv 42 vuotta asiakaspalvelija