Clas Ohlson

on se ihan ooko kosk mun isä tykkää siit meinaa.

voisi päivittää aukioloaikoja joskus

Ostin retro-radion, toin sen kotiin ja laitoimme auki. Radio oli rikki ja soitimme siitä paikasta asiakaspalveluun, jossa meille sanottiin, että radion voi vaihtaa, tai palauttaa. Emme halunneet ottaa riskiä radion toiminnasta, joten kysyimme saammeko vain palauttaa sen. Meille sanottiin, että ilman muuta sopii. Mennessäni tänään heti radiota palauttamaan, sain todella epäystävällistä ja suorastaan töykeää kohtelua tyyliin, että olisi otettava uusi tuota, tai palautettava edellinen ehjänä!!! Miten se on mahdollista, jos meille on myyty toimimaton? Olen eläkkeellä oleva ns. tavallinen naisihminen. Olisin odottanut ennemminkin pahoittelua turhasta vaivasta, kuin tällaista kohtelua; siinä jo naapurijonostakin katsottiin kummissaan. Minulla olisi kyllä ollut parempaakin tekemistä, kuin juosta radionvaihdolla lauantaina. Erittäin huonoa asiakaspalvelus!!!

Tuttavani osti joskus rinkan jossa ilmeni heti vikaa ja hän halusi perua kaupat. Liike vastusti, mutta kuluttaja-asiamiehen maininta autoi saamaan rahat takaisin.Liike suostui pitkin hampain, ehdottaen silti tuotteen vaihtoa uuten rahojen sijaan. Mielestäni kuluttajan pitääkin saada rahat pois, miksi pitäisi tyytyä epäkuranttiin laatuun ? Myyjiä on luultavasti ohjeistettu "pitämään " rahat talossa..

moikka noi tehtävät on vaikeita

Olisi ollut mukava, jos jostain olisi saanut selville jouluaaton aukioloajan! Sivuillanne lukee vain "poikkeuspäivä" , mutta oletteko auki vai sulki? Yritin soittaa asiakaspalveluun, jossa nauha kertoi normaalit aukioloaikanne - toinen vaihtoehto oli: "emme voi nyt vastata, soita myöhemmin uudelleen..." niin koska? Tunnin päästä? Joulun jälkeen? Ensivuonna?
Jäin palvelua vaille ja tuli epämääräinen kuva asiakaspalveluhalukkuudestanne...

Miksei aukioloista voi tiedottaa kunnolla, ettei tarvitse mennä katsomaan?! Tänään Hämeenkadun putiikki oli kiinni vaikka oli toisin ilmoitettu?!

Sivullanne lukee, että kauppanne on auki, vaikka todellisuudessa ei ollutkaan. Aika erikoista tiedottamista.

Voisitteko te ehkä hieman selvemmin ilmoittaa aukioloajoista poikkeuspäivänä (loppiainen). Teidän tästä epämääräisestä ilmoituksesta saa mitään tolkkua eikä tiedä, lähteekö sitten turhan takia pakkaseen seikkailemaan, kun teille pyrkis asiakkaaksi. Haluan tietää, onko myymälä aukki tai ei, eikä "osa kaupoista saattaa olla kiinni".