Masku

Ostin heinäkuun alussa polyrottinkisohvan ja sohvapöydän. Toimitusajaksi luvattiin neljä päivää. Sohva tuli noin kolmen viikon kuluttua ja sohvapöydästä ei ole näkynyt jälkeäkään 1½ kk:n odottelun jälkeen . kaupasta ei ole oltu minuun yhteydessä kertaakaan. itse olen soittamalla pari kertaa myyjän kiinni saanut. Kesä on mennyt, ehkä toimitusajalla tarkoitettiinkin ensi kesää??
Surkeaa, surkeaa! Vähintä mitä kauppa voisi tehdä on edes yrittää pitää asiakasta tilanteen tasalla.

Minulla itselläni samat kokemukset. Tein kaupat enne juhannusta ja minulle kyllä sanottiin, että toimitusaika on pitkä. Luvattiin, että tilaamani tuotteet toimitetaan heinäkuun viimeisellä viikolla. Nyt on elokuun 8 päivä eikä tuotteita ole näkynyt. Yhtään puhelua ei ole Maskusta päin minulle soitettu. Itse olen kyllä sinnepäin soitellut. Ilmainen kuljetus luvattiin, mutta todellisuusessa ole jo useampaan kertaan itse hakenut muutamia tilaamiani tuotteita kun niitä on pyydetty noutamaan. Minä olin valmis kauppoja tehdessäni odottamaan, mutta en ole valmis siihen, että luvattu toimitusaika pettää, eikä edes asiakkaalle ilmoiteta mitään.

Samat kokemukset; uusi sohva ja nojatuoli jouluksi kotiin...luvattu toimitus viim. 18.12. eikä mitään kuulu!! Jouluko istutaan lattialla, koko 5-henkinen perhe ja suku? Itse olemme soitelleet Kirrin Maskuun muutaman kerran, mutta sieltä ei koskaan saa kiinni myyjää jolta sohvan tilasimme. Todella huonoa asiakaspalvelua, ettei asiakkaalle anneta mitään informaatiota mahdollisesta toimituksesta tai sen viivästymisestä. Ala-arvoista palvelua, tai ei siis minkäänlaista palvelua!!

Helmikuun lopussa ostettiin sänky ja pääty. sänky tuotiin kotiin mutta pääty piti tilata ja sanottiin että n. pari viikkoa toimitusaika. Sitten sieltä soitettiin että pääty on tullut ja kävin katsomassa, mutta pääty oli vääränlainen, joten piti tilata uudestaan ja kuulemma mahdollisimman nopeasti toimitetaan se. Nyt olaan kohta huhtikuun lopussa eikä vieläkään ole päätyä. Olen itse soittanut useasti sinne mutta sieltä ei olla oltu yhteydessä kertaakaan. Aina ollaan luvattu että ensiviikolla tulee mutta edelleenkään en ole sitä saanut. Palvelu on mielestäni huonoa ja luultavasti en osta kyseisestä kaupasta tämän jälkeen mitään.

Ostimme keväällä sohvan ja se tuli etuajassa. Palvelu oli ystävällistä ja asiallista. Nuori nainen palveli meitä, en muista nimeä.Kiitos!Monta ostosta tehty ennenkin, eikä valittamista. Suunnitteilla uusi ostos lähipäivinä.

Tammikuun lopussa 2018 tein kaupat keittiön kalusteesta. Maksa yks ja ota kaks! Mitään kalusteita ei kuitenkaan loppujen lopuksi sopinut ottaa...ei kuulu siihen ja ei kuulu tähän. Lopulta sain kaupanpäälle petauspatjan ! Lupailtiin nopeaa parin vkon toimitusta. Kalusteet sain kotiin 6viikon kuluttua, sekin monen puhelinsoittoni tuloksena. Luvattiin soittaa takaisin, mutta ei niitä soittoja koskaan kuulunut Pöytä on nyt kotona, joka ei kestä hellääkään kulutusta ja ostamian tuolejakaan en saanut vaan ne vaihdettiin toisiin ja jotka eivät sovi pöydässä rinnakkain, tai sopii jos kukaan ei niissä istu. Toimitetut tuolit ovat myös todella kaikkea huonolaatuisia. Yrittänyt laittaa palautetta...mutta hups ...viestiä ei voitu toimittaa ja google teki jonkin kuvakaappauksen. tarkoituksena oli ostaa kaksion kaikki kalusteet...mutta ei todellakaan enää maskusta.